Accenture: AI mení konzulting, tisíce ľudí odchádzajú

Úvod

Prepúšťanie viac než 11 000 zamestnancov v spoločnosti Accenture otriaslo svetom konzultingu. Ide o jeden z najväčších zásahov v histórii firmy, ktorá zamestnáva vyše 790-tisíc ľudí po celom svete.

Generálna riaditeľka Julie Sweet otvorene priznala, že dôvodom je rýchlosť, akou umelá inteligencia mení povahu konzultačných služieb. Nie všetkých je možné preškoliť a udržať v tempe.

„Toto je zmena, ktorá obracia päť desaťročí spôsobu, akým sme pracovali,“ uviedla pre Financial Times.

Tento krok ukazuje, že AI sa už nestáva doplnkom, ale jadrom biznisu, ktorý predefinuje trh práce.

Čo stojí za hromadným prepúšťaním?

Oficiálne vysvetlenie Accenture je priamočiare: zamestnanci, ktorých nie je možné v krátkom čase preškoliť na nové digitálne a AI kompetencie, budú musieť firmu opustiť.

Reštrukturalizácia, ktorá si vyžiada náklady vo výške 865 miliónov dolárov, má do budúcna priniesť miliardu úspor (Reuters). Tieto prostriedky sa majú reinvestovať do rozvoja umelej inteligencie a preškoľovania tých, ktorí majú potenciál zvládnuť nové výzvy.

Aj keď Accenture zdôrazňuje, že jej prvou voľbou je „upskilling“ – teda posun existujúcich zamestnancov k novým zručnostiam – otvorene priznáva, že nie každý sa do tohto modelu hodí.

Firma je dnes pod silným tlakom trhu, ktorý očakáva rýchle výsledky a efektívnosť. To znamená, že ľudia, ktorí nedokážu držať krok, sa stávajú nákladom, nie prínosom.

AI ako nový motor konzultingu

Zatiaľ čo tisíce ľudí prichádzajú o prácu, v iných častiach firmy vznikajú nové špecializované tímy.

Accenture už dnes zamestnáva približne 77-tisíc odborníkov, ktorí sa venujú dátam, AI a automatizácii (Business Insider). Len v poslednom štvrťroku zaznamenala spoločnosť projekty v oblasti umelej inteligencie v hodnote vyše 5 miliárd dolárov (FT). To ukazuje, že dopyt po AI službách rastie raketovým tempom.

Julie Sweet zdôraznila, že pokročilé AI získalo pozornosť vrcholových manažérov rýchlejšie než ktorákoľvek iná technológia za posledných dvadsať rokov (Computing).

Pre konzultantov to znamená zásadnú zmenu práce: namiesto zdĺhavých manuálnych analýz sa čoraz viac využívajú generatívne modely, ktoré dokážu vytvoriť komplexné výstupy v priebehu minút. Kým v minulosti trvali niektoré projekty týždne, dnes sa vďaka AI dokážu spracovať v priebehu niekoľkých dní.

Dopady na pracovný trh a neistota zamestnancov

Hromadné prepúšťania v Accenture sú len symptomatickým príkladom širšieho trendu.

Výskumy, ako napríklad štúdia “GPTs are GPTs” publikovaná OpenAI v roku 2023, ukazujú, že až 80 percent pracovných rolí môže byť ovplyvnených aspoň desiatimi percentami svojich úloh v dôsledku rozšírenia jazykových modelov (arXiv).

To znamená, že väčšina povolaní bude musieť prejsť určitou transformáciou, aj keď nie všetky budú priamo nahradené.

Zaujímavé sú aj výsledky nedávneho výskumu v IT sektore, ktorý ukázal, že až 97 percent zamestnancov už vo svojej práci využíva generatívnu AI, no zároveň väčšina pociťuje rastúcu neistotu ohľadom budúcnosti svojho zamestnania (arXiv).

AI totiž nie je len nástroj, ktorý pomáha, ale aj faktor, ktorý mení pravidlá hry a stavia pod otáznik doterajšiu hodnotu mnohých rolí.

Kritici a stratégia firmy

Kroky Accenture prirodzene vzbudzujú aj ostrú kritiku. Niektorí komentátori tvrdia, že veľké korporácie sa k zamestnancom správajú ako k číslam v tabuľke a ľudský rozmer ide bokom (Economic Times).

Na online fórach sa dokonca objavujú hlasy, že konzultanti vo veľkých firmách často iba „prebaľujú výstupy AI“ a predávajú ich klientom ako špičkové know-how (Reddit). Tento cynický pohľad má niečo do seba – hrozí, že v honbe za efektivitou sa stratí autentická pridaná hodnota.

Accenture sa však bráni s tým, že jej stratégia je dlhodobá a smeruje k posilneniu schopností firmy obstáť v AI ére. Prepúšťanie je vnímané ako bolestivý, ale nevyhnutný krok, ktorý má uvoľniť kapitál a zároveň vybudovať novú generáciu odborníkov schopných viesť klientov do sveta, kde je umelá inteligencia neoddeliteľnou súčasťou biznisu.

Čo to znamená pre Slovensko a strednú Európu

V strednej Európe, vrátane Slovenska, zamestnáva Accenture tisíce ľudí. Aj tu sa tlak na nové zručnosti postupne prejavuje. Kým doteraz bolo možné postaviť kariéru v konzultingu na analytických schopnostiach či procesnom know-how, do budúcna sa bez AI kompetencií nezaobídu ani lokálni odborníci. Pre mladých absolventov je to jasný signál: nestačí ovládať Excel či PowerPoint, kľúčové bude vedieť narábať s nástrojmi ako ChatGPT, Copilot alebo špecializovanými dátovými platformami.

Záver

Prípad Accenture je jasným dôkazom, že umelá inteligencia už nie je len trendom budúcnosti, ale realitou, ktorá zásadne mení svet práce. Konzulting je len prvým odvetvím, ktoré pociťuje jej plnú silu, no podobný scenár možno očakávať aj v právnych službách, marketingu či finančníctve. Pre jednotlivcov to prináša výzvu, ale aj príležitosť: kto sa dokáže rýchlo adaptovať, môže byť na čele novej vlny profesií. Kto adaptáciu podcení, riskuje, že jeho miesto zaujme algoritmus.

👉 Viac inšpirácií, ako sa vzdelávať v oblasti AI, nájdeš na ai-kurzy.online.